Chính Sách Bảo Mật zm88

zm88 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, dữ liệu cookie, lịch sử hoạt động trên nền tảng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại.

zm88 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và không thu thập dữ liệu vượt quá mức cần thiết theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và tuổi tác (bắt buộc 21+).
• Xử lý giao dịch tài chính, nạp tiền và rút thưởng an toàn thông qua các kênh thanh toán nội địa.
• Phát hiện và phòng chống gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, xử lý khiếu nại và phản hồi yêu cầu.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
• Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm và tối ưu hóa nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

zm88 không bao giờ bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, v.v.) nhận thông tin cần thiết tối thiểu để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật cần thiết để vận hành trò chơi.
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc: Khi có lệnh hợp lệ từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, zm88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định của pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ, thông tin có thể được chia sẻ với các tổ chức phòng chống gian lận có liên quan.

Tất cả các bên thứ ba nhận thông tin từ zm88 đều phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được chỉ định.

zm88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của trang web, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và tùy chọn trò chơi yêu thích.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web zm88.

zm88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Tài khoản đang hoạt động: Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu phòng chống rửa tiền).
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm kể từ ngày giao dịch để tuân thủ các quy định tài chính quốc tế.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong vòng 3 năm để phục vụ mục đích đào tạo và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Được xóa tự động sau tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

zm88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
• Mật khẩu người dùng được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên — zm88 không bao giờ lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập.
• Quyền truy cập vào dữ liệu nhạy cảm được giới hạn chặt chẽ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên nhiều máy chủ độc lập đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.